Bayiden alınan Volvo marka sıfır elektrikli araç kusurlu çıktı
Gaziantep’te yaşayan bir vatandaş, yaklaşık 2 yıl evvel kentteki Volvo bayisinden o zamanki bedeliyle 1 milyon 830 bin TL’ye sıfır XC40 model elektrikli cip aldı. Kısa bir müddet kullanılan lüks cip, yanılgı vermeye başladıktan sonra apansızın sistem kapattı. Daha sonrasında garantili aracı aldığı bayiye götüren vatandaşa aracın elektrik aksamında zahmet olduğu ve servise gitmesi gerektiği söylendi. Bu talebi kabul eden vatandaş, servis mühletinin 8 ay geçmesi üzerine büyük bir mağduriyet yaşadı. Araç sahibinin, 8 aylık servis müddetinin akabinde kusurlu olduğu gerekçesiyle yaptığı değişim talebi ise hem bayi tarafından hem de Volvo markası tarafından kabul edilmedi. Yaşadığı mağduriyetin akabinde yasal yollara başvuran araç sahibi, marka ve bayiden şikayetçi oldu.
Volvo, 2030 Vizyonu’ndan vazgeçti
“DÜNYA ÇAPINDA SAĞLAMLIĞIYLA VE GÜVENİRLİĞİYLE BİLİNEN VOLVO MARKA ARAÇ KUSURLU ÇIKTI”
Mağdur araç sahibi ismine açıklama yapan Avukat Suat Gençal, yaşanan süreci anlatarak tüm yasal yollara başvuracaklarını söyledi. Avukat Suat Gençal, “Müvekkilim yaklaşık 15-16 ay evvel dünya çapında sağlamlığıyla ve güvenirliğiyle bilinen Volvo markasından bir elektrikli araç aldı. Aracı aldıktan kısa bir mühlet sonra müvekkilimin rastgele bir kusuru olmaksızın araçta arıza meydana geldi ve araç büsbütün kendini kilitledi. Bunun üzerine araç servise teslim edildi. Serviste aracın bakım ve tamiratının yapılacağı, çok kısa bir müddet de teslim edileceği söylendi” dedi.
“ARAÇ 8 AYDAN FAZLA SERVİSTE KALDI, SERVİS ARACI TESLİM ETMEKTEN İMTİNA ETTİ”
Aracın servis müddetinin 8 ayı bulduğunu vurgulayan avukat Gençal, “Volvo servisi, yaklaşık 8-9 aylık mühlet zarfında aracı teslim etmekten imtina etti. Lakin tamirden sonra müvekkilimiz aracı bu halde teslim almak istemediklerini ve yenisiyle değiştirilmesini talep etti. Servis, öncesinde bu talebe olumlu yaklaşacağına yönelik vaatte bulundu fakat çok kısa bir müddet sonra ise aracın yenisiyle değiştirilmeyeceğini söyledi” dedi.
“8-9 AYLIK SERVİS MÜDDETİ VE DÜNYA ÇAPINDA BİR MARKANIN BU TAVRI KABUL EDİLEMEZ”
Aracın çok uzun servis mühleti nedeniyle yenisiyle değiştirilmesi gerektiğini ve lakin markanın bu talebi kabul etmediğini de belirten avukat Gençal, “Yaklaşık 8-9 aylık bir servis mühletinin akabinde yasal olarak muhakkak bu aracın emsali olan yenisiyle değiştirilmesi gerekiyor. Dünya çapında sağlamlığıyla ve güvenirliğiyle bilinen bir markanın bu tavrı tüketici tarafından kabul edilemez. Bu kadar uzun servis müddeti hiçbir eserde kabul edilemez, bu hayatın olağan akışına da alışılmamıştır. Biz bununla ilgili tüm hukuksal yollara başvurduk ve bunun sonuçlarını beklemekteyiz. Dünya çapında bilinen İsveçli bir markanın bu tavrı sergilemesi müvekkilim ve ailesini önemli halde mağdur etmiştir. Tüm türel yollara başvurduk, bunun sonuçlarını bekleyeceğiz” diye konuştu.
