Bolu’daki Kartalkaya Kayak Merkezi’nde bulunan Grand Kartal Otel’de yaşanan felaket ve can kayıpları ile 7’den 70’e Türkiye’de herkesin içini yaktı. Meyyit sayısının 78’e çıktığı felakette sorumluluk sahibi olanlar hakkında soruşturmalar devam ederken bir yandan da otelin sigortalılık durumu merak konusu oldu.
Sabah’tan Barış Ergin’in 4 kaynaktan aldığı ve doğrulattığı bilgiye nazaran üç sigorta şirketi oteli sigortalamazken, otelin mevcut sigorta şirketinin Eureko Sigorta olduğu ortaya çıktı. Üç şirketin sigortalamamasının arkasında dış cephesinin ahşap olması, riskli ve eski bir yapı olması var. Ayrıyeten 2015’teki düzenlemelerden evvel yapılmış bir bina olmasının da tesirli olduğu söyleniyor.
MİLYONLARCA DOLAR MALİYET
Poliçenin kapsamı hakkında Eureko Sigorta’ya yakın kaynaklar şu değerlendirmede bulundu: “Kapsamlı bir sigorta var otel için. Yalnızca bina sigortası değil. Küçük bir maliyeti olmayacak. 50-100 bin dolar üzere değil. Milyonlarca dolarları bulan bir maliyet kelam konusu olabilir.
Eureko Sigorta 25 yıldır bu oteli sigortalayan bir firma. Şirketin uzmanları her yenileme periyodunda yangın ve başka riskleri denetledi. Denetlemede çıkan raporlarda yangın konusunda gerekli ekipman ve sistemlerin olduğu da tespit edildi. Lakin anlaşılan bu sistemler var olmasına karşın olay anında çalışmamış.”
MEVCUT POLİÇE KAPSAMLI
Bina ve içindeki eşyalar ile birlikte konuklar de kapsam içinde. Otel Sorumluluk Sigortası, otel konuklarının uğrayabileceği maddi ve vücudu ziyanları da kapsıyor. Otel müşterilerinin profilinin yüksek gelirli olması da maliyetlerin yüksek olmasını beraberinde getirecek.
Bu manada açılacak davaların da tekrar uzun süreceği istikametinde beklentiler var. Üçüncü Şahıs Mali Mesuliyet genel koşullarında sigortanın hedefi şöyle geçiyor: “Otellerin yaptığı sigortalar ortasında yer alan Otel Sorumluluk Sigortası, otel konuklarının uğrayabileceği maddi ve vücudu ziyanları kapsıyor.”
SİGORTA OTO DENETİM SAĞLAR
Sigorta bölümü temsilcileri de “Risk faktörlerini biz ölçebiliyoruz. Turizm yahut sıhhat bakanlığının kontrolleri dışında sigorta kesiminin bir oto denetim düzeneği olarak bu cins olaylarda tesiri olabileceğini düşünüyoruz. Bir yerin zelzele ve buna benzeri olaylarda ekspertiz raporlarının bir halde kontrole yarar sağlayabileceğini düşünüyoruz” değerlendirmesinde bulundu.
Sektör temsilcileri bundan sonra otellerde bu cins kazaların yaşanmaması için aslında yasal düzenleme olmasının değerli olduğu kanaatinde. Yangınların önüne geçilmesinde ‘sigortalı olma’ aslında bir oto denetim sistemi sunuyor. Zira sigortalı olabilme aslında risklerin minimize edildiği manasına geliyor.
OTELLER RİSKLİ İŞLETMELER
Otellerin aslında görülen yüzü lobi, koltuklar, restoran yahut otel odasından ibaret. Fakat aslında otellerde risk barındıran birçok ekipman ve kısım var. Depo, yakıt, jeneratör, yanıcı parlayıcı pek çok paklık materyali, oda parfümü ve şampuan üzere kimyasallar. Mutfak, doğalgaz yahut mutfak tüpleri üzere materyaller de birer risk ögesi.
TEMEL RİSKLER
- Yaşam maliyeti artışının tüketici harcamaları üzerindeki tesiri.
- Otel güç maliyetleri.
- Koronavirüs ve gribi önlemek için hijyen.
- Siber güvenlik.
- Beklenmedik olaylar: Yangın, sel ve öbür doğal afetler, kar kaybı, terör hücumları üzere. Her vakit ellerinin altında bir “İş Sürekliliği Planı” olması gerekliliği.
- Tedarik ve tedarikçi riskleri: Otelin muhtaçlık duyduğu tedarik zincirinin yaşadığı sorunlar, başta öngörülmeyen maliyetler olmak üzere pek çok riski de barındırması.
- Misafirler: Oteller tüm risk idaresi protokollerine sahip olsa da bu durum potansiyel meselelere neden olabilecek konuk davranışını denetim edemez. Otel tarafından sağlanan her türlü hizmette konukların vücudu ve maddi olarak ziyan görmesi muhtemeldir.