Suudi Arabistan, turizm dalında yapay zeka (AI), artırılmış gerçeklik (AR) ve sanal gerçeklik (VR) üzere ileri dijital teknolojileri kullanarak ziyaretçi tecrübesini dönüştürmeyi hedefliyor. Bu adım, ülkenin ekonomik çeşitlendirme vizyonu Vision 2030’un değerli bir modülü olarak öne çıkıyor.
Ulusal Turizm Stratejisi, 2030 yılına kadar yıllık 150 milyon ziyaretçi hedeflerken, turizmin gayri safi yurtiçi hasıladaki hissesini yüzde 3’ten yüzde 10’a çıkarmayı amaçlıyor. Uzmanlar, bu strateji ile Suudi Arabistan’ın pandemi sonrası turizm kesiminde global bir merkez haline gelme yolunda olduğunu belirtiyor.
TEKNOLOJİ VE TECRÜBE ODAKLI YAKLAŞIM
Arthur D. Little’dan Nicholas Nahas, Suudi Arabistan’ın turistik destinasyonlarında akıllı teknolojileri entegre ederek şahsileştirilmiş seyahat planlaması, biyometrik sistemler ve IoT dayanaklı konaklama tahlilleri sunduğunu vurguladı. Neom ve Kızıl Deniz Projesi üzere mega projeler, ziyaretçiye daha etkileşimli ve sürdürülebilir tecrübeler sunmayı hedefliyor.
Globant Ortadoğu ve Afrika Başkanı Julio De Salvo, ülkenin genç ve teknolojiye hakim nüfusu, sürdürülebilirlik odaklı altyapı yatırımları ve dijital vizeler sayesinde global turizmde ön plana çıkabileceğini söyledi. Salvo, dijital turizmin yerini bilişsel turizme bıraktığını ve yapay zekanın gerçek vakitli bilgi ile ziyaretçi davranışlarını anlayıp yanıtlayabildiğini ekledi.
SÜRDÜRÜLEBİLİR VE ŞAHSİLEŞTİRİLMİŞ DENEYİMLER
Toluna tarafından yapılan bir araştırmaya nazaran Suudi gezginlerin yüzde 87’si tatil planlamasında AI araçlarından yararlanıyor. Ayrıyeten yüzde 46’sı aktiviteleri keşfetmek, yüzde 31’i ise seyahat programlarını optimize etmek için yapay zekadan faydalanıyor. Bu sayede ziyaretçiler daha şahsileştirilmiş, kesintisiz ve sürükleyici tecrübeler yaşıyor.
Neom ve Kızıl Deniz Projesi, IoT sensörleriyle çevresel göstergeleri izleyerek sürdürülebilir konaklama ve ulaşım tahlilleri sunuyor. Diriyah, dijital miras dokümanları ve interaktif teknolojilerle kültürel öyküleri zenginleştirerek ziyaretçilerin tarihi tecrübesini derinleştiriyor.
KARŞILAŞILAN ZORLUKLAR
Uzmanlar, teknolojik entegrasyon sürecinde Suudi Arabistan’ın yerelleştirme eksikliği ve uzmanlık açığı üzere zorluklarla karşılaşabileceğini belirtiyor. Bu nedenle memleketler arası iş birlikleri, data idaresi ve siber güvenlik standartları ile eğitim programları kritik kıymet taşıyor. 5G ağları, akıllı havalimanları ve bulut sistemlerinin tam devreye alınması, gerçek vakitli uygulamaların aktifliğini artıracak.
GELECEK PERSPEKTİFİ
Uzmanlar, hakikat uyum ve siyaset çerçevesi ile akıllı turizmin Suudi Arabistan turizminin ayrılmaz bir modülü hâline gelebileceğini öngörüyor. 2025 prestijiyle teknolojik adaptasyonun yüzde 75’e ulaşmasıyla, ülkenin inovatif ve sürdürülebilir turizmde önder pozisyonuna gelmesi bekleniyor.