Tüketici
Aras Elektrik, bünyesindeki ISO 18295-1 Müşteri İrtibat Merkezleri İdare Sistemi ve ISO 18295-2 Müşteri Bağlantı Merkezlerinin Müşteri İçin İdare Sistemi ile standartlara ahenk sağlayarak, süreçlerini daha verimli ve sürdürülebilir hale getiriyor …
Türkiye’nin lisanslı elektrik üretimi geçen yıl kasımda evvelki yılın tıpkı ayına nazaran yüzde 8,2 artarak 27 milyon 301 bin 868 megavatsaat oldu. Güç Piyasası Düzenleme Kurumunun geçen yılın kasım ayına ait “Elektrik Piyasası Bölüm Raporu”na …
Kredi kartı Türkiye’nin ve tüketicilerin temel sıkıntılarından biri olmaya devam ediyor. Her yıl bankaların 65 milyar TL kredi kartı aidatı toplandığı Türkiye’de kart kullanarak aylık geçimlerini sağlayan tüketiciler yüksek orandaki faizlerin yanında …
Bursa Tüketici Derneği Başkanı Sıtkı Yılmaz, bankaların yıllık aidat ismi altında fiyat talep ettiklerini ve tüketicinin gelirinden fazla limit verdiklerine dikkat çekerek, kredi kartı aidatı ve kart limitleri ile ilgili tüketicinin korunması …
Ticaret Bakanlığı, Reklam Kurulu’nun 16 Ocak 2025’de gerçekleştirdiği bu yılın birinci toplantısında, 188 belgeye reklam durdurma ve 29,1 milyon TL idari para cezası verildiğini duyurdu. Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan açıklamaya nazaran, Reklam …
Ticaret Bakanlığı, Reklam Kurulu’nun bu ayki toplantısında mevzuata terslik tespit edilen 189 evrak hakkında durdurma cezaları ile birlikte toplam 29,1 milyon TL idari para cezası uygulandığını açıkladı. Bakanlıktan yapılan yazılı açıklamada …
Tüketiciler, Tüketici Hakem Heyetlerine geçen yıl en çok ”ayakkabı” daha sonra ”kıyafete” ait şikayet başvurusu yaptı. Tüketiciler, genel olarak yaptıkları şikayetlerinin karşılığında ”ürünün değişimi yahut hizmetin tekrar görülmesini …
Almanya’nın Köln kentindeki bir mahkeme, son aylarda toplumsal medyada popülerlik kazanan “‘Dubai çikolatası'” hakkında açılan bir davada, “Dubai Çikolatası” etiketiyle satılan çikolataların yalnızca Dubai’de üretilmiş olması gerektiğine karar verdi …
Resmî Gazete’de yayımlanan EPDK’nin, Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmeliği ile tüketiciyi etkileyecek birçok değişim yapıldı. Buna nazaran, yönetmelikte, “tüketimi düşük” ibareleri “yıllık tüketimi …
Tüketiciler Birliği Genel Lideri Mahmut Şahin, 1 Ocak itibariyle yürürlüğe giren yönetmelik ile akıllı saatler, cep telefonu, tablet, bilgisayar ve motosiklet üzere eserlerde vazgeçme hakkının kaldırıldığını belirtti. “İADE ETME HAKKI KALDIRILDI” Bu …